Le jeudi 16 juillet 2026, la Caisse des Pensions et des Prestations Familiales des agents de l'État (CPPF) a accueilli une délégation de sous-officiers stagiaires de l'Armée de l'Air, futurs diplômés du Certificat Technique du 1er degré (CT1), option Chancellerie.
Conduite par le Colonel NDZOGHO Marie Aline, la délégation était composée des Lieutenants NZENGUE NZENGUE et KOWET Carl, ainsi que de plusieurs sous-officiers stagiaires.
Comprendre les missions et les métiers de la CPPF
La première étape de la visite a été consacrée à trois présentations institutionnelles.
Monsieur Herbert OSSIYI KOUBAH, Directeur des Pensions, de l'Invalidité et des Risques Professionnels, a présenté les missions de la CPPF avant d’expliciter le circuit de traitement des dossiers de prestations vieillesse. De la constitution du dossier au niveau des centres de gestion jusqu'à son traitement par la Caisse, les stagiaires ont pu découvrir les principales étapes du processus ainsi que les mécanismes mis en œuvre pour assurer la prise en charge des demandes des assurés.
Monsieur Jean Pierre F. MBENG EDZANG, Directeur des Prestations Familiales et Sociales, a ensuite exposé les missions de sa direction et présenté les différentes prestations familiales servies par la CPPF.
En conclusion de cette séquence, Monsieur Carl NGUEBA BOUTOUNDOU, Directeur Général de la CPPF, a présenté les grandes orientations du plan stratégique CAP 2030. Il a notamment mis en lumière la vision de la Caisse en matière de modernisation et de développement, ainsi que sa vocation à s'affirmer comme un véritable investisseur institutionnel.
De l'accueil de l'usager au traitement des dossiers
La délégation s'est ensuite rendue à la Délégation provinciale de l'Estuaire, véritable interface entre les assurés et les services du back-office.
Accueillis par Madame Judith MENGUE ABAGHA, Responsable de la Délégation provinciale, les stagiaires ont pu découvrir le fonctionnement de cette structure de proximité. La présentation du circuit d'accueil, d'orientation et d'instruction des dossiers leur a permis de mieux appréhender les exigences liées à la qualité du service rendu aux assurés et à l'efficacité opérationnelle.
Cette immersion a permis d'illustrer concrètement la complémentarité entre les services d'accueil et les unités chargées du traitement des dossiers.
Une visite placée sous le signe du partage d'expérience
